Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://autoshop21.ru (далее — «Оператор») при сборе, использовании и хранении информации о пользователях, посещающих ресурс, посвященный услугам американской тонировки автомобильных стекол.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, онлайн-запись на услуги тонировки или иные коммуникационные каналы сайта.

Обработка данных осуществляется Оператором исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса, а именно:

1. Организация взаимодействия с клиентом, в том числе обработка входящих заявок на расчет стоимости тонировки и запись на посещение мастерской.
2. Предоставление актуальной информации об услугах по нанесению американской тонировочной пленки и сопутствующих товарах.
3. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
4. Направление уведомлений о статусе заказа или подтверждение даты и времени визита клиента.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://autoshop21.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия (при заполнении формы заказа).
2. Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, данные о cookies, время посещения страниц, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ.
4. Специфические данные: марка и модель автомобиля, тип стекол, требуемый уровень затемнения пленки (если указано пользователем в заявке).

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иного явного действия, подтверждающего ознакомление с данной Политикой.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги по тонировке автомобиля.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали неточными или избыточными.

4. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем. В случаях, когда закон требует иного срока хранения (например, для бухгалтерской отчетности по оплаченным услугам), данные сохраняются в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Уничтожение данных производится путем их безвозвратного удаления из баз данных или физического уничтожения носителей, на которых они были зафиксированы.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу информации конкретному лицу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством РФ.
3. Привлечение технических подрядчиков (например, хостинг-провайдера), которые действуют по поручению Оператора и обязуются соблюдать конфиденциальность данных.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://autoshop21.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны с нарушением закона.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

7. Меры по обеспечению безопасности

Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или утечки Оператор применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификат) для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Разграничение прав доступа к базе данных заявок (доступ имеют только сотрудники, непосредственно ответственные за запись клиентов).
3. Регулярное обновление программного обеспечения сайта для предотвращения уязвимостей.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://autoshop21.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, что делает процесс взаимодействия с ресурсом более быстрым и персонализированным.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, формы онлайн-записи на тонировку.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

Пользователь, продолжающий использовать сайт после обновления данной Политики, считается согласным с новыми условиями обработки его персональных данных.