Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://autoshop21.ru (далее — «Сайт»), а также регулирует отношения между посетителем и Администрацией сайта в части сбора, хранения и использования данных в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование данного Сайта, включая заказ услуг по тонировке лобового стекла автомобилей, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с положениями данной Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, пожалуйста, прекратите использование ресурса.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором в ходе взаимодействия через формы обратной связи, мессенджеры или по телефону.

Администрация сайта осуществляет сбор информации исключительно в целях обеспечения качественного оказания услуг по тонировке автомобилей, а именно:

Установление законных отношений между Владельцем сайта и клиентом, включая заключение и исполнение договоров на оказание услуг.
Организация оперативной связи с пользователем для согласования даты, времени и условий проведения работ по тонировке лобового стекла.
Информирование клиента о статусе выполнения заказа, стоимости материалов и сроках гарантии.
Улучшение функциональности Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства будущих посетителей.
Рассылка уведомлений об акциях, специальных предложениях и обновлениях прайс-листа (только при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Идентификационные данные: имя, фамилия (при необходимости).
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о местоположении (если доступ к ним разрешен пользователем).
Специфика заказа: марка и модель автомобиля, тип пленки для тонировки, пожелания по степени затемнения стекла.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании требований законодательства Российской Федерации и основывается на следующих принципах:

Законность: обработка производится строго в рамках правового поля РФ.
Целеполагание: данные не собираются «про запас», а используются только для целей, указанных в разделе 1 данной Политики.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для записи клиента на тонировку.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы информация была актуальной и достоверной.
Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

4. Порядок сбора и хранения информации

Сбор данных происходит в момент заполнения пользователем формы заявки на сайте https://autoshop21.ru, отправки сообщения через встроенные чаты или совершения телефонного звонка по указанным на ресурсе контактам.

Администрация сайта обязуется:

Использовать современные технические средства защиты информации для предотвращения утечек или кражи данных.
Хранить информацию в течение срока, необходимого для достижения целей её сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.
Ограничить доступ к персональным данным только теми сотрудниками Владельца сайта, которым эта информация необходима для выполнения конкретных рабочих задач (например, мастеру по тонировке для связи с клиентом).

5. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное и осознанное согласие на такую передачу.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с действующим законодательством (в рамках судебных разбирательств, проверок и т.д.).
Необходимость передачи данных техническим партнерам (например, сервису рассылок или хостинг-провайдеру), которые обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на доступ к своим данным и получение информации о том, какие именно сведения обрабатываются Оператором.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они оказались неточными или устаревшими.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах.

7. Использование файлов cookie и аналитики

Для повышения удобства использования ресурса https://autoshop21.ru применяются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют Сайту «запоминать» предпочтения посетителя.

С помощью cookie Администрация сайта может:

Анализировать трафик и поведение пользователей с помощью инструментов веб-аналитики.
Сохранять данные форм, чтобы пользователю не приходилось вводить их повторно при следующем визите.
Персонализировать контент в зависимости от интересов посетителя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Изменение условий Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе услуг по тонировке лобового стекла автомобилей.

9. Контакты и обратная связь

Все вопросы, касающиеся данной Политики, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, следует направлять через форму обратной связи на сайте https://autoshop21.ru или по контактным реквизитам, указанным в разделе «Контакты».